FAQ's

In unseren FAQ (Frequently Asked Questions ) werden Ihnen die gängigsten Fragen zu unserem Angebot sowie spezielle Fragen zu gewerblichen Immobilienanzeigen auf einen Blick beantwortet.

Sollte Ihre Frage nicht in den Antworten dabei sein, schreiben Sie uns über das Kontaktformular Ihr Anliegen. Wir werden dieses dann mit in unsere FAQ's übernehmen und Sie per E-Mail informieren.

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Stichwort:


Allgemeine Fragen (Registrierung, Sicherheit,...)

Registrierung / Login
Was kostet die Registrierung bei immothüringen24.de?
Wir registriere ich mich bei immothueringen24.de
Wie melde ich mich bei immothueringen24.de an (Login)?
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Ich habe meinen Benutzernamen vergessen. Was kann ich tun?
Was enthält der Menüpunkt "Maklerdaten, Adressdaten bzw. Ansprechpartner?
Wie lösche ich meine Registrierung?

Sicherheit
Sind meine Daten vor Zugriffen Unbefugter sicher?

Technisch Fragen
Mit welchen Programmeinstellungen kann ich die immothueringen24.de - Seiten am besten nutzen?

Fragen zur Anzeigenaufgabe

Private Online-Anzeige
Kann ich als Privatperson Immobilienobjekte einstellen?
Welche Anzeigen kann ich als privater Immobilienbesitzer aufgeben?
Ich möchte eine Online-Anzeige aufgeben. Wie gehe ich vor?
Läuft das private Anzeigenpaket automatisch aus?

Profipaket
Was ist das Profipaket?
Ist das Profipaket ein Abonnement?

Objekteingabe
Wie funktioniert die Aufgabe einer Online-Anzeige?
Welche Kontaktdaten kann ich für Interessenten angegeben?
Welches Format müssen meine Bilder haben?
Kann ich meine Anzeige eingeben, ohne sie sofort zu veröffentlichen?

Bezahlung und Veröffentlichung
Wann erhalte ich die Rechnung über mein gebuchtes Paket?
Bucht immothueringen24.de den Rechnungsbetrag von meinem Konto ab?
Erscheint meine Anzeige erst nach Bezahlung des Rechnungsbetrages?
Wird die Laufzeit meiner Anzeige durch „Deaktivieren“ unterbrochen?
Wann fängt die Laufzeit meines Anzeigenpakets an?

Anzeigenverwaltung
Wie ändere ich meine Online-Anzeige?
Wie lösche ich meine Online-Anzeige?
Wie lange ist meine Online-Anzeige online?
Woran erkenne ich, dass meine Online-Anzeige veröffentlicht ist?
Warum wird meine Anzeige in der Immobiliensuche nicht gefunden?
Muss ich meine Anzeige neu eingeben, wenn ich sie wieder veröffentlichen will?
Wie kann ich die Trefferzahl für meine Anzeige erhöhen?
Sind nachträgliche Änderungen (Text, Bilder) an meiner Anzeige möglich?

Statistik - Erfolgskontrolle
Gibt es eine Erfolgskontrolle / Statistik für meine Anzeigen?
Wo finde ich die Statistik?
Wie lange ist die Statistik verfügbar?
Wie aktuell ist die Statistik?

Fragen zur Immobiliensuche

Kontakt zum Andieter
Ich habe ein passendes Angebot gefunden. An wen muss ich mich wenden?

Merkzettel
Was ist ein Merkzettel?
Wie funktioniert ein Merkzettel?
Mein Merkzettel ist leer, obwohl ich auf "merken" geklickt habe.
Mein gespeicherter Merkzettel enthält nicht mehr alle gemerkten Anzeigen oder gar keine mehr - woran liegt das?

Was kostet die Registrierung bei immothüringen24.de?

Die Registrierung ist kostenlos. Es fallen keine Gebühren oder versteckte Kosten für die Registrierung an! Erst mit der Buchung eines unserer Anzeigenpakete entstehen Kosten, auf die Sie vor der endgültigen Buchung hingewiesen werden.

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Wir registriere ich mich bei immothueringen24.de

Wählen Sie den Menüpunkt "Registrieren" und entscheiden Sie sich dort ob Sie auf immothueringen24.de Immobilien suchen oder anbieten möchten. Auf der folgenden Seite können Sie sich durch Angabe Ihrer persönlichen Daten registrieren, welche später z.B. als Kontaktdaten an der Immobilie stehen oder für Rechnungszwecke benötigt werden.

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Wie melde ich mich bei immothueringen24.de an (Login)?

Sie melden sich ganz einfach mit Ihrem gewählten Benutzernamen sowie zugehörigem Passwort unter "Login" an. Nach erfolgreicher Prüfung der Daten gelangen Sie in Ihren persönlichen Bereich.

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Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Im Login-Bereich haben Sie die Möglichkeit, unter Angabe Ihres Loginnamens sich Ihr Passwort erneut zuschicken zu lassen. Sie finden den Link "[vergessen]" direkt oberhalb des Feldes "Passwort".

Dabei wird ein neu generiertes Passwort an die bei der Registrierung hinterlegte EMail-Adresse zugesandt. Dieses können Sie später im Loginbereich wieder ändern.

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Ich habe meinen Benutzernamen vergessen. Was kann ich tun?

Ihren Benutzernamen haben Sie bei der Registrierung in Ihrer Bestätigungsemail erhalten. Sollten Sie diese EMail bereits gelöscht haben, haben Sie auch die Möglichkeit Ihre bei der Registrierung verwandte E-Mail Adresse als Benutzernamen zu verwenden.

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Was enthält der Menüpunkt "Maklerdaten, Adressdaten bzw. Ansprechpartner?

Diese Menüpunkte sind erst nach dem erfolgreichen Login sichtbar.

 

Maklerdaten (nur für gewerbliche Anbieter)

Hier stellen Sie alle Angaben zu Ihrer Immobilienfirma ein, welche später an den Objekten zu sehen sein werden. Halten Sie diese Daten deshalb immer aktuell!

 

Ansprechpartner

Hier pflegen Sie die Daten des Ansprechpartners. Diese Daten werden am Objekt angezeigt.

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Wie lösche ich meine Registrierung?

Registrierungen die Anzeigen enthalten können aus rechtlichen Gründen nur duch immothueringen24.de gelöscht werden.

Für den Fall das Sie Ihre Registrierung bzw. Ihr Konto bei immothueringen24.de löschen möchten senden Sie uns uns unter info@immothueringen24.de eine E-Mail. Wir nehmen die Löschung Ihrer Registrierung dann für Sie vor.

Haben Sie sich als Suchender registriert, so finden Sie in Ihrem persönlichen Bereich das Menü "Registrierung löschen".

Um einen Suchagenten abzubestellen, klicken Sie den Link "Suchagent abbestellen" und bestätigen dies in der sich öffnenden Seite. Sie können den gewünschten Suchagenten auch in Ihrem Loginbereich unter "Suchagent" löschen.

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Sind meine Daten vor Zugriffen Unbefugter sicher?

Ohne Ihr Einverständnis werden keine Daten an Dritte weitergegeben.

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Mit welchen Programmeinstellungen kann ich die immothueringen24.de - Seiten am besten nutzen?

Damit Sie unsere Services (Suchagenten, Merkzettel, Objekteingabe und -verwaltung usw.) problemlos nutzen können, sollten Sie Ihr Computersystem (Browser/Firewall/Werbeblocker) wie folgt einstellen:

Cookies zulassen Dauerhaftigkeit der Benutzerdaten aktivieren

Neue Versionen der Seiten bei jedem Zugriff suchen Active Scripting/JavaScript akzeptieren

Pop-ups erlauben (Sie müssen den Popupblocker nicht komplett deaktivieren sondern können immothueringen24.de gezielt freigeben, damit nicht fremde Seiten Ihre ungewollten Pop-ups zur Anzeige bringen können)

Proxy-Server: für alle Protokolle denselben Server verwenden

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Kann ich als Privatperson Immobilienobjekte einstellen?

Als privater Anbieter (d. h. Sie handeln nicht gewerblich mit Immobilien) können Sie Immobilien-Objekte nach dem Login als "Online-Anzeige" einstellen.

Bitte beachten sie, dass private Online-Exposés automatisch als provisionsfrei gekennzeichnet werden.

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Welche Anzeigen kann ich als privater Immobilienbesitzer aufgeben?

Als privater Nutzer von immothueringen24.de können Sie Online-Anzeigen bezüglich des Verkaufes wie auch der Vermietung Ihrer Immobilie aufgeben. Die Online-Anzeige erscheint je nach gebuchtem Paket 1-, 2- oder 3 Monate auf immothueringen24.de.

Nach Ablauf können Sie diese beliebig verlängern. Die Erstellung einer privaten Anzeige umfasst neben der umfangreichen Beschreibungsmöglichkeit auch das Hochladen von Objektbildern im jpg-, gif- oder png-Format und Dokumenten im pdf-Format.

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Ich möchte eine Online-Anzeige aufgeben. Wie gehe ich vor?

Eine Online-Anzeige aufzugeben ist einfach bei immothueringen24.de. Sie registrieren sich kostenlos als Nutzer von immothueringen24.de, buchen das gewünschte Anzeigenpaket und starten die Anzeigenaufgabe nach dem Login. Nach vier Schritten der Objekteingabe können Sie sich Ihre Anzeige in der Exposé-Vorschau ansehen und aktivieren. Sie ist dann sofort veröffentlicht.

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Läuft das private Anzeigenpaket automatisch aus?

Ja. All unsere Anzeigenpakete für private Anbieter enden bei Laufzeitende automatisch und stellen kein Abonnement dar.

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Was ist das Profipaket?

Unsere Profipakete sind speziell auf die Bedüfnisse von gewerblichen Anbietern zugeschnitten.

Da gewerbliche Anbieter oft mehrere Immobilien anbieten, kommen diese mit einem Profipaket günstiger als mit Einzelanzeigen.

Bei Profipaketen ist es möglich die Anzeigen direkt von Ihrer Maklersoftware per openimmo Schnittstelle zu immothueringen24.de zu importieren.

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Ist das Profipaket ein Abonnement?

Sie können ein Profipaket grundsätzlich 2 Wochen vor Ablauf der gebuchten Laufzeit kündigen.

Wird ein Profipaket nicht gekündigt verlängert es sich automatisch einmal um die gebuchte Laufzeit

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Wie funktioniert die Aufgabe einer Online-Anzeige?

Legen Sie zunächst ein neues Objekt an und wählen den Objekttypen (z.B. Wohnung) und die Art (z.B. Kaufen) aus und geben die Anschrift ein. Sie können vorgeben, ob die Straße später in der Anzeige ausgeblendet werden soll.

Anschließend geben Sie abhängig vom Objekttypen die Beschreibungen und Ausstattung ein. Anschließend können Sie Ihre Bilder und Dokumente hochladen.

Nach dem Speichern der Anzeige müssen Sie diese freigeben, um im Internet veröffentlicht zu werden.

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Welche Kontaktdaten kann ich für Interessenten angegeben?

Wählen Sie bei der Objekteingabe den Ansprechpartner für Ihre Anzeige aus. Bitte achten Sie darauf, die Daten korrekt einzugeben.

Interessenten können Sie bequem über das Kontaktformular erreichen. Die Anfragen werden sofort an Ihre bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse gesendet.

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Welches Format müssen meine Bilder haben?

Die Bilder sollten in einer maximalen Breite von 800 Pixel und einer maximalen Höhe von 600 Pixel eingegeben werden.

Die Dateigröße sollte dabei 1 MB nicht überschreiten.

Mögliche Dateiformate sind jpg, jpeg und png. Das Exposébild wird weiterhin mit einer maximalen Breite von 300 Pixel bzw. einer maximalen Höhe von 300 Pixel angezeigt.

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Kann ich meine Anzeige eingeben, ohne sie sofort zu veröffentlichen?

Sie können sich für die Erstellung Ihrer Anzeige unendlich viel Zeit lassen. Solange Sie die Anzeige nicht freischalten, entstehen Ihnen keine Kosten (außer für bereits freigeschaltete Aufträge).

Nach Fertigstellung der Anzeige müssen Sie zunächst ein Anzeigenpaket Ihrer Wahl buchen. Anschließen können Sie Ihre Immobilienanzeige freischalten, um sie im Internet zu veröffentlichen.

Gleichzeitig wird mit der Buchung eines Anzeigenpaketes wird eine Rechnung erstellt, welche Sie per eMail erhalten und innerhalb von 7 Tagen überweisen oder direkt mit PayPal bezahlen können.

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Wann erhalte ich die Rechnung über mein gebuchtes Paket?

Mit der Buchung erhalten Sie automatisch per E-Mail Ihre Rechnung. Diese können Sie dann innerhalb von 7 Tagen wahlweise per Überweisung oder PayPal bezahlen.
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Bucht immothueringen24.de den Rechnungsbetrag von meinem Konto ab?

Nein. Der Rechnungsbetrag wird nicht von Ihrem Konto abgebucht.
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Erscheint meine Anzeige erst nach Bezahlung des Rechnungsbetrages?

Nein. Ihre Anzeige wird sofort durch Ihre Aktivierung der Anzeige veröffentlicht. Wenn wir jedoch 7 Tage nach Rechnungsdatum keinen Zahlungseingang verzeichnen können, wird Ihre Anzeige für den Zeitraum des Zahlungsverzuges deaktiviert. Eine Nachvergütung erfolgt nicht.

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Wird die Laufzeit meiner Anzeige durch „Deaktivieren“ unterbrochen?

Wird die Laufzeit meiner Anzeige durch „Deaktivieren“ unterbrochen?

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Wann fängt die Laufzeit meines Anzeigenpakets an?

Die Laufzeit beginnt mit dem Zeitpunkt der Buchung.

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Wie ändere ich meine Online-Anzeige?

Online-Anzeigen können jederzeit im "Anbieterbereich" geändert werden. Loggen Sie sich hierzu bitte ein. Nach Klick auf "aktive Objekte" bzw. "deaktive Objekte" erscheint eine Liste Ihrer vorhandenen Anzeigen. Klicken Sie auf den Link "bearbeiten" der gewünschten Anzeige.IIn der Änderungsansicht nutzen Sie bitte die "ändern"-Buttons, um die Änderungen einzugeben und zu bestätigen. Mit der erfolgreichen Speicherung der Daten sind die Änderungen sofort Online sichtbar (falls Anzeige freigeschaltet ist).

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Wie lösche ich meine Online-Anzeige?

Loggen Sie sich bitte mit Ihren Zugangsdaten unter bei immothueringen24.deein.

Auf der Seite "Meine Anzeigen" finden Sie eine Liste Ihrer Anzeigen. Klicken Sie bei der gewünschten Anzeige auf den Link "Löschen". Mit einer anschließenden Löschbestätigung wird die Anzeige endgültig aus Ihrem "Anbieterbereich" entfernt. Löschen Sie aktive (bezahlte) Anzeigen, deren Laufzeitende noch nicht erreicht ist, so findet keine Gutschrift des restlichen Betrages statt!

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Wie lange ist meine Online-Anzeige online?

Bei der Veröffentlichung Ihrer Anzeige legen Sie den Zeitraum fest, wieviel Monate Ihre Anzeige im Internet erscheinen soll. Sie wird einen Tag nach Ablauf dieses Zeitraums automatisch deaktiviert. Gleichzeitig informieren wir Sie per E-Mail über den Ablauf. In der Liste Ihrer Anzeigen wird die Anzeige als "abgelaufen" gekennzeichnet und besitzt einen Link "verlängern". Bei Löschen einer aktiven Anzeige wird die Veröffentlichung ebenfalls beendet.

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Woran erkenne ich, dass meine Online-Anzeige veröffentlicht ist?

In Ihrem Loginbereich unter "Anzeigen" haben Sie einen Überblick über alle Ihre vorhandenen Objekte.

An jedem Objekt sehen Sie einen Status, der Aufschluss über die Anzeige gibt.

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Warum wird meine Anzeige in der Immobiliensuche nicht gefunden?

Grundsätzlich können Sie an der Erfolgskontrolle unter Suchtreffer erkennen, ob Ihr Objekt in der Immobiliensuche gefunden wird. Falls Ihre Immobilie in Ihrer Suche nicht gefunden wird, so liegt dies häufig an einem der folgenden Gründe: I

hre Anzeige ist noch nicht veröffentlicht. Ihre Onlineanzeige wird automatisch von "nicht freigeschaltet" auf "aktiv" gestellt und veröffentlicht, wenn der Online-Bezahlvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde. Den aktuellen Status Ihrer Anzeige finden Sie in der Liste "aktive Objekte" bzw. "deaktive Objekte".

Sie suchen nach Anzahl Zimmer, Größe oder Preis der Immobilie, haben diese Kriterien jedoch nicht oder nicht mit den Suchkriterien übereinstimmend in Ihrer Anzeige angegeben.

Ihre Immobilie wurde bei der Objekteingabe automatisch einem Stadtteil zugeordnet, der nicht mit dem Stadtteil Ihrer Suche übereinstimmt.

Ihr Objekt entspricht nicht der gesuchten Immobilien- oder Objektart.

Sie können Ihre Anzeige bis auf die Nutzungs-/Erwerbs-/Immobilienart und den Stadtteil jederzeit selbst ändern.

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Muss ich meine Anzeige neu eingeben, wenn ich sie wieder veröffentlichen will?

Nein. Text und Bilder Ihrer Anzeige bleiben in Ihrem Account gespeichert, wenn sie nicht von Ihnen gelöscht wird.

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Wie kann ich die Trefferzahl für meine Anzeige erhöhen?

Suchende geben auf Grund des großen Angebots alle für sie wichtigen Kriterien in die Immobiliensuche ein, beispielsweise die Anzahl der Zimmer. Enthält Ihre Anzeige diese Angaben nicht, wird sie von den Suchenden nicht gefunden. Deshalb gilt: "Je mehr Objektangaben, desto besser!". Geben Sie für Ihr Objekt einen Preis an. Anzeigen mit "Preis auf Anfrage" erscheinen in der Suchergebnisliste bei der Standardsortierung (Preis, fallend) immer auf den letzten Seiten. "Ein Bild sagt mehr als tausend Worte" - erhöhen Sie die Attraktivität Ihres Exposés durch Bilder. Anzeigen mit Bildern werden häufiger aufgerufen als Exposés, die nur Text enthalten.

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Sind nachträgliche Änderungen (Text, Bilder) an meiner Anzeige möglich?

Ja. Sie können während der Laufzeit der Anzeige jederzeit Änderungen und Ergänzungen an Ihrer Anzeige vornehmen. Sie bearbeiten Ihre Anzeige in Ihrem persönlichen Account unter „Meine Anzeigen“. Ihre Änderungen sind sofort online sichtbar.
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Gibt es eine Erfolgskontrolle / Statistik für meine Anzeigen?

Ja, die gibt es. Wir protokollieren im Hintergrund die Aufrufe Ihrer Anzeige für verschiedene Details mit. Es werden nur die Anzahl der Aufrufe, keine weiteren Details protokolliert!

Folgende Aufrufe werden protokolliert:

Anzeige in Ergebnisliste
Anzeige in Detailansicht (Exposé)
Druckvorschau
Kontaktseite
Weiterleitungen
Speicherung im Merkzettel 

Mit diesen Daten können wir Ihnen umfangreiche Auswertungen zur Vermarktung bereitstellen.

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Wo finde ich die Statistik?

Die Statistik können Sie in Ihrem persönlichen Loginbereich im Menüpunkt "Anzeigencenter / Statistik" aufrufen.

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Wie lange ist die Statistik verfügbar?

Die statistischen Daten für Ihre Objekte können solange aufgerufen werden, wie Sie das Objekt nicht löschen. Mit dem Löschen einer Immobilie wird auch die zugehörige Statistik gelöscht!

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Wie aktuell ist die Statistik?

Wir aktualisieren unsere Statistikdaten mindestens ein mal täglich automatisiert per Cronjob. Sie können die Aktualität der Statistiken in Ihrem persönlichen Bereich auf den Statistikseiten erkennen.

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Ich habe ein passendes Angebot gefunden. An wen muss ich mich wenden?

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu der inserierten Immobilie immer direkt an den Anbieter und nicht an immothueringen24.de. Die Kontaktdaten des Anbieters finden Sie in der Immobilienanzeige. Mit dem Formular "Kontaktanfraget" der Anzeige senden Sie eine E-Mail direkt an den Anbieter.

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Was ist ein Merkzettel?

Mit dem Merkzettel können Sie interessante Immobilien-Angebote aus Ihrem aktuellen Besuch bei immo-for-less speichern. Im Menüpunkt "Merkzettel" sehen Sie dann alle Objekte auf einen Blick. Nach dem Login bei immo-for-less haben Sie die Möglichkeit, Ihren vorläufigen Merkzettel für spätere Besuche zu speichern. Nutzen Sie auch die Funktion "versenden" Ihres Merkzettels. Damit schicken Sie Ihre gemerkten Wunschimmobilien gleichzeitig an einen oder mehrere Empfänger.

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Wie funktioniert ein Merkzettel?

Wenn Sie im Suchprozess ein passendes Angebot gefunden haben, klicken Sie einfach auf den Link "merken". Daraufhin öffnet sich ein Pop-Up, und das Objekt ist für die Dauer Ihres Besuches in "Mein immothueringen24.de" unter "Merkzettel" gespeichert. Wenn Sie die gemerkten Objekte über Ihren aktuellen Besuch hinaus speichern wollen, melden Sie sich nach dem Merken aller gewünschten Objekte in Ihrem "Mein immothueringen24.de" an. Nach dem Login gelangen Sie über den Menüpunkt "Merkzettel" in die Verwaltung Ihres vorläufigen Merkzettels. Klicken Sie dort auf den Button "speichern", um Ihren Merkzettel bei späteren Besuchen wieder aufrufen zu können. Für nicht registrierte Benutzer geht der Merkzettel verlohren, sobald der Browser geschlossen wird. Gleiches gilt für registrierte Benutzer, die Ihren Merkzettel nicht speichern im Login-Bereich!
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Mein Merkzettel ist leer, obwohl ich auf "merken" geklickt habe.

Dies kann zwei Gründe haben: Möglicherweise blockiert Ihr Werbeblocker das Merkzettel-Pop-up, das sich bei Klick auf "merken" öffnet. Schalten Sie in diesem Fall immo-for-less in Ihrem Werbeblocker frei. Oder Sie haben nach dem Merken Ihren Besuch bei immothueringen24.de für länger als eine halbe Stunde unterbrochen, in diesem Fall wurde Ihr vorläufiger Merkzettel geleert. Beachten Sie, dass Sie Ihren Merkzettel speichern müssen, um die gemerkten Angebote auch bei Verlassen von immothueringen24.de zu behalten.
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Mein gespeicherter Merkzettel enthält nicht mehr alle gemerkten Anzeigen oder gar keine mehr - woran liegt das?

Anzeigen werden vom Anbieter für eine festgelegte Laufzeit geschaltet. Wird das Laufzeitende erreicht, werden diese Objekte deaktiviert und nicht mehr in Ihrem Merkzettel angezeigt. Gleiches gilt für Anzeigen, die vom Anbieter kurzfristig aus dem Onlineangebot entfernt werden, ohne dass diese gelöscht werden.

Wenn der Anbieter die Anzeige verlängert oder wieder aktiviert, bekommen Sie diese Objekte wieder angezeigt.

Anzeigen, die vom Anbieter gelöscht wurden, werden auch aus Ihrem Merkzettel entfernt! Dies ist z.B. der Fall, wenn eine Immobilie vermittelt wurde.

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